Support

Email: kontakt@dumbphone.dk

Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.

Vi sender fra vores lager i Aarhus med DAO, PostNord eller GLS. Leveringstiden er 2-5 hverdage fra ordrebekræftelsen.

Fragt koster 39 kr. Ved køb over 699 kr er fragten gratis.

Du har 14 dages fortrydelsesret. Se vores fortrydelsesside for detaljer og standardfortrydelsesformular.

For reklamationer og fejlbehæftede varer: send en email til kontakt@dumbphone.dk med en beskrivelse og gerne et billede. Købeloven giver dig 24 måneders reklamationsret.

Du kan opsige dit abonnement online via din konto eller ved at kontakte os. Opsigelse sker med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Der er ingen binding på vores standard-abonnementer.

FirstPhone-abonnementet købt via #UdskydSammen har 6 måneders binding.

Hvis du vil klage over et køb, beder vi dig kontakte os først. Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
forbrug.dk

For klager over telekommunikationsydelser kan du desuden henvende dig til Teleankenævnet.

• Handelsbetingelser
• Privatlivspolitik
• Cookiepolitik
• Fortrydelsesret og standardformular