Handelsbetingelser

Dumbphone ApS
CVR: 44419629
Aarhus, Danmark
Email: kontakt@dumbphone.dk

Alle priser på dumbphone.dk er i danske kroner (DKK) og inklusive 25% moms. Priserne er gældende på bestillingstidspunktet og vises tydeligt før bestillingen afgives.

Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og Apple Pay. Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes. Der pålægges ingen gebyrer for brug af betalingskort.

Produkter sendes fra vores lager i Aarhus med DAO, PostNord eller GLS. Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage fra ordrebekræftelsen.

Fragt koster 39 kr. Ved køb over 699 kr er fragten gratis.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. Forbrugeraftalelovens kapitel 4. For abonnementer løber de 14 dage fra aftalens indgåelse.

Du kan fortryde ved at sende en besked til kontakt@dumbphone.dk eller udfylde standardfortrydelsesformularen. Returnering skal ske inden for 14 dage efter at du har meddelt os, at du fortryder.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis du har anmodet om at abonnementet skal begynde i fortrydelsesperioden, skal du betale et forholdsmæssigt beløb for den tjeneste, du har fået leveret, indtil du fortryder.

Købeloven giver dig 24 måneders reklamationsret, hvis varen er behæftet med en oprindelig mangel. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er opstået ved forkert brug eller manglende vedligeholdelse.

Reklamation skal ske til kontakt@dumbphone.dk inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Inden for 2 måneder anses reklamation altid for at være sket rettidigt.

Vores mobilabonnementer leveres i samarbejde med Nuuday på TDC NET. Standard er ingen binding — du kan opsige når som helst med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.

FirstPhone-abonnementet købt via #UdskydSammen har 6 måneders binding. Opsigelse kan ske online via din konto eller ved at kontakte os.

Vi sender varsel på et varigt medium (email) mindst 1 måned før en prisændring træder i kraft. Hvis ændringen er til din ulempe, har du ret til at opsige abonnementet uden beregning.

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til GDPR og den danske databeskyttelseslov. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Hvis du vil klage over et køb, beder vi dig kontakte os først på kontakt@dumbphone.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
forbrug.dk

For klager over telekommunikationsydelser kan du desuden henvende dig til Teleankenævnet.

Handel på dumbphone.dk er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.